Предложение по маркетинговому исследованию
Анализ конкурентной среды в области услуг общественного питания в Выборгском р-не
г. Санкт-Петербурга, и вывода на рынок сетевого проекта Фаршировка
г. Санкт-Петербурга, и вывода на рынок сетевого проекта Фаршировка
Чек-лист комплексной стратегии исследования
- Анализ целевой аудитории (ЦА)
- Анализ рынка и конкурентов
- Анализ предыдущих рекламных активностей
- Анализ результатов
- Корректировка стратегии
Анализируем опросники аудитории на разных носителях и конкурентную среду
- Найти соответствие между нашим предложением и целевой аудиторией
- Понять ожидания и мотивы потребителей
- Проанализировать рынок и конкурентное окружение
- Учесть уже накопленный опыт маркетинговой активности
Что нужно сделать?
• Собрать информацию об аудитории;
• Выделить схожие потребности;
• Определить цели и особенности коммуникации с каждым потенциальным потребителем;
• Собрать информацию об аудитории;
• Выделить схожие потребности;
• Определить цели и особенности коммуникации с каждым потенциальным потребителем;
Что нужно знать о целевой аудитории?
• Общие демографические и географические характеристики;
• Ключевые ценности;
• Интересы, привычки;
• Опыт покупки/использования продукта;
• Ключевые источники информации;
• Критерии выбора и приоритеты;
• Мотивы к покупке, проблемы, которые нужно
решить;
• Ожидания на всех стадиях покупки;
• Барьеры и страхи;
• Особенности поведения при покупке.
• Общие демографические и географические характеристики;
• Ключевые ценности;
• Интересы, привычки;
• Опыт покупки/использования продукта;
• Ключевые источники информации;
• Критерии выбора и приоритеты;
• Мотивы к покупке, проблемы, которые нужно
решить;
• Ожидания на всех стадиях покупки;
• Барьеры и страхи;
• Особенности поведения при покупке.
Анализ конкурентов включает:
Позиционирование
• Каким образом потребитель воспринимает конкурента?
• На каких особенностях компании и товара/услуги делают акцент?
• Каким образом конкурент доносит преимущества до потребителя?
Сайт
• Какие типы контента используют конкуренты для вовлечения?
• Какие функции помогают пользователю купить товар?
• Какие элементы установления контакта (форма обратной связи, телефон, карта доставки) есть на сайте?
Дополнительные точки контакта с ЦА
• Наличие групп в социальных сетях и активность конкурента в них.
•Присутствие страницы на ресторанных ресурсах и в справочниках
Сервис
• Насколько качественно построено взаимодействие с пользователями?
• Какую дополнительную ценность предлагают потребителю? (доставка, и пр.).
Товары и услуги
• Предлагаемый ассортимент и категоризация
• Товары и цены
• Как цены соотносятся с нашими и средними по рынку?
Стратегия интернет-маркетинга
• Какие рекламные инструменты используют конкуренты?
• Какие бюджеты вкладывают?
Данные берутся из метрик ресторанных ресурсов, путем анализа социальных сетей, сайта и услуг конкурента на сторонних сайтах партнера, а также через тайных покупателей.
Метод опроса проводится несколькими способами:
- опрос в социальных сетях с помощью посевов в целевые группы
- опрос аудитории блогеров с аудиторией связанной по тематике
- опрос целевой группы
- опрос через Яндекс Взгляд в интернете
- по численности проживающих людей в определенном периметре (от новостроек до вторичного жилья)
- по геометкам и отметкам в социальных сетях в заведениях конкурентов
- по численности в соответсвующих группах по району
- по охвату поля для таргетированной рекламы
- по статистическим данным пассажиропотока метро Проспект Просвещения и Озерки
- по статистическим данным в открытых источниках
Анализ собранных материалов
В результате все метрики и аналитики сводятся в данные о конкурентах, выводы по ЦА и выводы в опросах, а выявленные преимущества и стратегия продвижения выдается в большом сводном отчете
